利用規約

この規約は、本サービスをお申し込みいただいた法人および個人事業主（以下「お客様」といいます）と当社との間に適用されます。

2 個人のお客様向けの「AIスクール OJI POWER」には、この規約は適用されません。同サービスの条件は、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。

3 当社とお客様との間で個別に書面による契約を結んだ場合は、その書面の内容がこの規約に優先します。

本サービスは、当社の担当者がお客様の職場に入り、実際の業務を拝見したうえで、お客様のためだけの業務自動化の仕組みを作り、お渡しするものです。

2 本サービスは、次の3つで構成されます。

• （1）はじめの観察　当社の担当者がお客様の職場にうかがい、業務を拝見し、お話をうかがいます。お客様とご相談のうえ、お客様からお送りいただく写真、動画、書類を拝見する方法によることもあります。かかる日数と回数は、業務の量によって変わります。
• （2）仕組みの制作　拝見した内容にもとづいて対象の業務を選び、自動化の仕組みを制作してお渡しします。
• （3）毎月の手入れとご相談　お渡しした仕組みの手入れと、業務の自動化についてのご相談をお受けします。窓口は LINE です。定例の会議は行いません。

3 何を仕組みにするかは当社が選び、お客様の承諾を得たうえで決めます。

4 本サービスは、既製のソフトウェアを貸し出すものではありません。お客様ごとに制作するものであるため、内容は会社ごとに異なります。

お客様のお申し込みに対して当社が承諾をお伝えした時点で、契約が成立します。

2 当社は、次のいずれかに当たると判断した場合、お申し込みをお断りすることがあります。理由は開示しないことがあります。

• （1）お申し込みの内容に事実と異なる記載があったとき
• （2）お客様が過去にこの規約に違反したことがあるとき
• （3）第16条（反社会的勢力の排除）に反するおそれがあるとき
• （4）その他、当社が適当でないと判断したとき

本サービスの料金は、当社ウェブサイトの料金欄に掲示する額とします。掲示のない事項は、そのつどお見積りを提出し、お客様の承諾を得てから確定します。

2 料金は、はじめにお支払いいただく導入費用と、毎月お支払いいただく月額運用代行料に分かれます。額は、お客様の従業員数の区分によって異なります。

3 料金の表示は税抜価格を主とし、税込価格を併記します。本サービスは事業者どうしの取引であるため、消費税法第63条括弧書きにより総額表示の義務の対象外です。

4 訪問にかかる交通費は実費をご負担いただきます。宿泊をともなう場合の宿泊費も同様です。いずれも、お申し込みの前に金額をお伝えします。

5 当社が料金を改定する場合は、改定日の30日前までにお客様へお知らせします。改定後の料金は、お知らせした改定日以後の期間について適用します。

導入費用は、クレジットカードまたは銀行振込によりお支払いいただきます。いずれによるかは、お申し込みの前に当社からお伝えします。クレジットカードの場合はお申し込みの時点で、銀行振込の場合は当社が発行する請求書に記載の期日までにお支払いください。

2 月額運用代行料は、クレジットカードまたは銀行振込によりお支払いいただきます。クレジットカードの場合は毎月1日に、銀行振込の場合は当社が発行する請求書に記載の期日までにお支払いください。

3 新しく1つ作るときの制作代金は、クレジットカードまたは銀行振込によりお支払いいただきます。いずれによるかは、制作に取りかかる前に当社からお伝えします。

4 銀行振込の場合の振込先と期日は、当社が発行する請求書に記載します。振込手数料はお客様のご負担とします。

5 お支払いが期日を過ぎた場合、当社は年14.6パーセントの割合による遅延損害金を請求することがあります。

業務を拝見する日は、いつもどおりに業務を行っていただきます。当社のための会議や、資料のご準備は必要ありません。お客様から写真や動画をお送りいただく方法による場合も、この条を同じように適用します。

2 当社は、業務を拝見するにあたり、次のことを守ります。

• （1）録音は、お客様の承諾をいただいてから行います。承諾をいただけない場合は、書き取りのみといたします。
• （2）写真は、書類・画面・置き場など、業務の段取りが分かるものに限ります。人の顔や個人情報が写るものは撮影しません。
• （3）当社が持ち帰るのは業務の段取りです。お客様の取引先の名称と連絡先、具体的な取引金額、業務のファイルそのものは持ち帰りません。従業員の方の情報は、お名前と担当する業務の範囲にとどめます。
• （4）書き取りと録音に、患者や利用者の方の病歴、心身の機能の障害その他の要配慮個人情報が含まれる可能性がある場合、当社はこれを取得しません。業務の段取りを知るために必要な範囲を超える部分は、その場で記録から外します。

3 前項にかかわらず、仕組みの制作にお客様のデータが必要な場合は、あらかじめ範囲と使いみちをお伝えし、承諾を得てからお預かりします。

4 お客様には、業務の内容について当社の質問にお答えいただくほか、制作に必要な情報のご提供にご協力をお願いします。ご協力をいただけない場合、お渡しできる内容が限られることがあります。

制作にかかる期間は、対象となる業務の内容と数によって変わります。当社は、初回の観察を終えた日に、何を仕組みにするか、いつお渡しするかをお客様にお伝えします。

2 前項の期日は、初回の観察より前にはお約束できません。実際の業務を拝見してから判断するためです。

3 複数の仕組みをお引き受けする場合は、お客様がいちばんお困りのものから順にお渡しします。

4 天災、通信の障害、外部サービスの停止など、当社の責任によらない事情で期日に間に合わない場合は、すみやかにご連絡のうえ、あらためて期日をお伝えします。

当社がお客様のために制作した仕組みは、その中身と手順書を含めて、お客様のものです。当社は、その仕組みに対応する代金（はじめにお渡しする仕組みについては導入費用、そののちに新しく1つ作るときはその制作代金をいいます。月額運用代行料は含みません）を全額お支払いいただいた時点で、制作した仕組みについての著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます）をお客様に譲渡します。お渡しより前にお支払いが済んでいる場合は、お渡しした時点で譲渡します。お支払いが済むまでの間も、お客様は、ご自身の業務のためにその仕組みをお使いいただけます。当社は、お客様およびお客様が指定する方に対して著作者人格権を行使しません。

2 前項にかかわらず、次のものについては当社に権利が残ります。当社は、これらをほかのお客様に対しても用いることができます。

• （1）当社が本サービスの提供より前から持っていた技術・ひな型・道具・ノウハウ
• （2）当社が複数のお客様に共通して用いる部品や手順

3 制作した仕組みには、外部の事業者が提供するソフトウェアやサービスが含まれることがあります。それらの権利は各提供者に帰属し、ご利用には各提供者の定める条件が適用されます。

4 当社は、事前の書面による承諾なく、お客様の名称やお客様が特定できる内容を事例として公表しません。業種と業務の種類のみを示す形での紹介についても、事前にご承諾をいただきます。

月額運用代行料には、次のものが含まれます。

• （1）お渡しした仕組みの動作の確認と、不具合が生じた場合の手直し
• （2）お渡しした仕組みへの小さな手直しと足し込み
• （3）業務の自動化についてのご相談。窓口は LINE です

2 次のものは月額運用代行料に含まれません。これらの費用は、当社ウェブサイトの料金欄に掲示する額、または当社のお見積りによります。

• （1）これまでに無いものを新しく1つ作るとき
• （2）あらためて職場に入り直すような、大がかりな作り直し

3 前項の線引きは当社が判断し、お引き受けの前に金額をお伝えします。お客様の承諾なく費用が生じることはありません。

4 ご相談への回答は、当社の営業日にお返しします。即時の回答や、24時間の対応をお約束するものではありません。

本サービスおよび制作する仕組みは、外部の事業者が提供する人工知能サービス、クラウドサービス、通信サービス等を利用します。

2 これらのサービスの仕様の変更、値上げ、提供の停止によって、制作した仕組みが動かなくなること、または作り直しが必要になることがあります。当社は、その事実を知った時点でお客様にお知らせし、対応の方法をご相談します。

3 外部のサービスの利用にあたり、お客様ご自身の名義での契約と、その利用料のご負担が必要になることがあります。必要となる場合は、本サービスをご利用いただける状態にするまでにお伝えします。

当社とお客様は、本サービスに関して相手方から開示を受けた情報のうち、秘密である旨の表示があるもの、および取引の内容から秘密と分かるものについて、相手方の書面による承諾なく第三者へ開示しません。

2 前項は、次の情報には適用しません。

• （1）開示を受けた時点ですでに公知であったもの
• （2）開示を受けたのち、自らの責めによらずに公知となったもの
• （3）開示を受けた時点ですでに保有していたもの
• （4）第三者から正当に取得したもの
• （5）法令または裁判所や行政機関の命令により開示が求められたもの

3 この条の定めは、契約の終了後も3年間、引き続き効力を持ちます。

当社は、本サービスの提供にあたって取得する個人情報について、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

2 お客様から個人情報を含むデータをお預かりする場合、当社はその取り扱いを委託されたものとして、個人情報の保護に関する法律にもとづき、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

3 お預かりしたデータは、契約の終了後、お客様のご指示に従って返却または消去します。ご指示がない場合は、契約の終了から3か月を過ぎたのちに消去します。

4 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、お預かりしたデータの取り扱いの一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対してこの条に定めるものと同じ義務を負わせ、必要かつ適切な監督を行います。委託先の名称は、お客様のご請求に応じて開示します。

お客様は、次の行為を行わないものとします。

• （1）法令または公の秩序に反する目的で、制作した仕組みを用いること
• （2）当社または第三者の権利を侵害すること
• （3）契約の目的の範囲を超えて、当社が提供したソフトウェアの解析やこれに準ずる行為を行うこと
• （4）当社の担当者に対し、社会通念上あきらかに過大な要求や、暴力的な言動を行うこと
• （5）本サービスの運営を妨げること

2 お客様が前項に違反した場合、当社は事前の通知なく本サービスの提供を停止し、または契約を解除することができます。この場合、すでにお支払いいただいた料金は返金しません。

制作した仕組みは、お客様の業務を助ける道具です。業務上の最終的な判断と責任はお客様にあります。

2 人工知能を用いた処理は、誤った結果を出すことがあります。金額、期日、法令にかかわる事項など、誤りが損害につながる業務では、人の目による確認を行ってください。お客様が確認を経ずに用いた結果生じた損害について、当社は責任を負いません。

3 お客様の事業に必要な許認可の取得、法令や業界の基準の遵守は、お客様の責任において行っていただきます。当社が制作した仕組みは、これらの判断の根拠となるものではありません。

4 天災、通信の障害、外部サービスの停止、その他当社の責めに帰することのできない事由によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

5 当社がお客様に対して損害賠償の責任を負う場合であっても、その範囲は、お客様に現実に生じた通常の損害に限られ、その額は、損害の発生した時点からさかのぼって12か月の間にお客様が当社にお支払いいただいた料金の合計額を上限とします。

6 前項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

契約の期間は定めません。最低契約期間は定めません。月額運用代行料は、本サービスをご利用いただける状態にした月から発生し、解約のお申し出があるまで毎月発生します。

2 お客様と当社は、いつでも相手方にお申し出ることで解約できます。契約は、お申し出が相手方に届いた日の属する月の末日をもって終了します。お客様からのお申し出は、LINE またはメールでお願いします。

3 ある月の末日までに解約のお申し出が当社に届いた場合、その翌月以降の月額運用代行料は発生しません。末日を過ぎて届いたお申し出は、その翌月に届いたものとして扱います。

4 本サービスを続けるかどうかは、お客様がお決めになります。本サービスをご利用いただける状態になったのちに翌月以降は必要ないとご判断された場合は、前項によりご解約いただけます。この場合も、導入費用の返金は行いません。

5 導入費用は、本サービスをお客様の環境に設定し、ご利用いただける状態にするまでの作業に対する代金です。当社が本サービスをご利用いただける状態にした時点で全額が確定し、それ以後は返金しません。契約が終了した理由を問わず、この扱いとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりお客様が契約を解除された場合は、この限りではありません。

6 当社が本サービスをご利用いただける状態にする前に契約が終了した場合は、導入費用の全額を返金します。

7 すでにお支払いいただいた月額運用代行料は、日割りでの返金を行いません。契約が終了した月の月額運用代行料も返金しません。

8 契約が終了しても、お渡しした仕組みはお客様のものとして残ります。ただし、終了したのちの手直し、不具合の修理、ご相談はお受けしません。

9 契約の終了後も、第8条（お渡ししたものの権利）、第11条（秘密の保持）、第12条（個人情報の取り扱い）、第14条（当社が責任を負わないこと）、第19条（準拠法と管轄）は、引き続き効力を持ちます。

10 本サービスに最低契約期間はありません。第2項によりご解約いただく場合、違約金、解約手数料、残りの期間の月額運用代行料その他これらに類する金銭はいただきません。第5項により確定した導入費用と、契約が終了する月までの月額運用代行料は、ここでいう違約金等には当たりません。

当社とお客様は、自らおよび自らの役員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証します。

2 一方が前項に違反した場合、相手方は催告することなく直ちに契約を解除できます。この場合、解除した側は損害賠償の責任を負いません。

当社は、事前の通知をもって、本サービスの内容を変更することができます。

2 当社が本サービスの提供を終了する場合は、少なくとも3か月前にお客様へお知らせします。この場合、お知らせした終了日の翌月以降にあたる月額運用代行料はいただきません。

3 前項の場合であっても、すでにお渡しした仕組みはお客様のものとして残ります。当社は、終了日までに、仕組みの手順書と、引き継ぎに必要な情報をお渡しします。

当社は、次のいずれかに当たる場合、この規約を変更することができます。

• （1）変更の内容がお客様の一般の利益に適合するとき
• （2）変更の内容が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

2 当社は、規約を変更する場合、効力の生じる日の30日前までに、変更の内容と効力の生じる日を当社ウェブサイトへの掲示またはメールでお知らせします。

この規約は日本法に準拠します。

2 本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

この規約についてのお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• MARUHA MEDICAL 株式会社
• LINE 公式アカウント：シフトエール
• メール：info@rehaten.co.jp